Pada teknik yang paling kuat saya temukan untuk membantu membangun komunikasi yang efektif, adalah sesuatu yang saya telah memberi label ‘The Psychology Nilai. ” Seringkali ketika saya melakukan sesi komunikasi pelatihan keterampilan saya menggunakan model ini untuk membantu mengidentifikasi bagaimana Anda dapat meningkatkan membeli Anda dengan orang yang Anda berkomunikasi untuk. “The Psychology Nilai ‘mengacu pada persepsi individu tentang betapa mereka merasa dihargai ketika terlibat dalam komunikasi verbal. Entah kita menyadarinya atau tidak, kita semua membuat penilaian sadar sub pada bagaimana kita merasa nyaman dalam kaitannya dengan nilai kita dirasakan dalam pertukaran verbal. Misalnya saya merasa dihormati, mendengarkan, atau aku menemukan komunikasi ini alami dan nyaman atau merendahkan dan menggurui.
Ini adalah fondasi utama yang dinamis menyebabkan orang untuk terlibat atau melepaskan diri ketika Anda berkomunikasi dengan mereka. Kemampuan Anda untuk memahami dinamika ini sangat penting untuk membuat koneksi yang tepat ketika Anda inginkan untuk mendapatkan pesan Anda dengan dampak. Hal ini bahkan lebih penting ketika Anda masuk ke dalam konflik atau percakapan emosional lebih tegang. Mari saya memecahnya sehingga Anda dapat memahami prinsip sedikit lebih mendalam. Saya juga akan menambahkan beberapa saran praktis tentang bagaimana untuk membuat komunikasi ini dinamis untuk waktu berikutnya Anda inginkan untuk benar-benar melibatkan orang lain.
Tiga umum drive kita mengukur rasa nilai dari adalah sebagai berikut:
1. Penerimaan dan Milik
Dorongan untuk merasa dibutuhkan dan dapat diterima oleh orang lain atau kelompok. Misalnya keluarga, rekan kerja, teman atau bahkan klien.
2. Keamanan
Kebutuhan untuk merasa aman dan non-mengancam. Hal ini dapat lingkungan, sosial, relasional, finansial dll
3. Kontrol
Kebutuhan untuk merasa dalam jumlah wajar kontrol hidup dan keadaan Anda. Ketika kita memahami bahwa daerah ini berada di bawah ancaman, misalnya penolakan vs penerimaan, kecemasan tidak aman vs aman dan barangkali karena Anda tidak merasa di kontrol, Anda akan memiliki salah satu dari dua reaksi. Anda dapat pergi menyerang saat Anda merasakan ancaman atau Anda menarik untuk melindungi diri dari ancaman yang dirasakan.
Kedua reaksi ini datang dari pengertian yang lebih mendalam kehilangan rasa hormat dalam pertukaran komunikasi. Menghormati adalah seperti udara jika orang melihat bahwa mereka berhenti bernapas hilang dan tersedak aliran bebas dari komunikasi yang sehat. Bagaimana Anda melihat Anda sedang dihormati secara langsung terkait dengan rasa nilai. Jadi ini membawa saya untuk mencari cara praktis kita dapat berkomunikasi untuk memastikan pihak lain merasakan rasa yang lebih besar dari nilai bahkan dalam ketidaksetujuan.
Gunakan bahasa yang lebih inklusif IE. kita, kami, kita dengan kata lain kata-kata yang lebih kolektif sebagai mereka menyampaikan merasa lebih berempati dan nada. Anda, Anda, saya dan saya pernyataan mencoba dan tetap menjadi minimum. Aturan praktis yang baik adalah tentang campuran 80/20. Ini membantu orang yang berkomunikasi merasa seperti Anda berbicara di tingkat mereka dan menghilangkan rasa yang berbicara pada atau ke. Strategi lain, yang dapat membantu persepsi merasa lebih dihargai, adalah dengan mengajukan lebih banyak pertanyaan ketimbang membuat pernyataan. Sederhananya apa yang Anda suka, untuk diminta atau diberitahu? Dalam konteks yang tepat kebanyakan orang menjawab “bertanya.” Jadi kuncinya di sini adalah meminta orang-orang lebih banyak pertanyaan karena membantu mereka untuk merasa seperti Anda menghargai pendapat mereka. Ini adalah strategi lain untuk membantu menyampaikan mereka dihargai selama komunikasi. Tentu saja ada langkah-langkah komunikasi yang lebih praktis yang dapat Anda ambil untuk menciptakan rasa nilai dalam komunikasi, tetapi teknik sederhana dapat dengan mudah diimplementasikan langsung.
Dalam Ringkasan:
Membuat komitmen untuk pelatihan komunikasi, sebagai lawan merasa hanya karena kita memahami sesuatu yang kita bisa melakukannya, berarti praktek terus menerus dalam setiap percakapan. Ketika kita tiba pada waktu yang bahwa beberapa teknik-teknik di atas menjadi sifat kedua Anda tidak lagi perlu membuat keputusan sadar untuk melakukannya. Lain kali Anda berkomunikasi dengan orang lain, mulai menyadari berapa kali Anda menggunakan kata-kata inklusif dan eksklusif dan mencoba mengajukan lebih banyak pertanyaan daripada memberikan pendapat dan pernyataan.